おはようございます。
大阪の税理士、三松です。
先日、QBハウスを利用してきました。
QBハウスとは？
通常、一般のサロンで行うシャンプーやブロー・シェービング等の自分でできることをサービスに含まないで、自分ではできない「カット」のみに特化してサービスを提供するヘアカット専門店です。
カット時間は約10分、料金は1,200円と格安です。
というこうとで、さっそく利用した体験談を書かせていただきます。
まずは、券売機でチケットを購入します。
先払いなので、カットが終わればすぐに帰れます。
今回は先客が3名と待合席に1名おられたので少し待ち時間ができました。
待ち時間については、お店に混雑状況を確認できるシグナルが設置してあるので、その色によって待ち時間を確認できます。
この情報はネットでも確認できます。（タイムラグはあると思いますが…）
そして、いよいよ順番がきました。ついにカットに入ります。
まずは、どのようなスタイルにするのか？、どれくらい切るのか？を質問されます。
「全体的に短くしてください」とお願いする私。
残念ながら、それでは伝わらず何センチ切るとか細かいところまで決めていきます。
このへんは、いつも通っている美容室の方が楽かなと思いました。
普段通っている美容室なら「いつも通りで」で通りますし、スタイリストさんとじっくり話たりもできますしね。
さて、カットが始まるとあっという間に髪が短くなりすっきりしていきます。
技術については、細かいことまではわかりませんが、そのへんの美容室とはかわらないくらいきっちり仕上げてもらいました。
決して、安かろう悪かろうではないと思います。
最後にエアウォッシャーで毛くずを吸い取ってきれいにしてもらい終了です。
ほんとにわずか10分で、カットが仕上がります。
しかも、この料金でこのサービスは、正直、満足でした。
サービスにはいろいろ形があっていい！
早く、安くを求めるお客様は、QBハウスを利用すれば満足するでしょう。
シャンプーしてもらいたい、しっかりとカウンセリングして、スタイルを決めたい、オシャレな雰囲気を味わいたい、そいったサービスを提供してもらいたいと思えば、そういったサービスがある美容室を選べばいいわけです。
カットのみに特化して、早さや安さを出すのも、その企業の強みです。
オシャレな雰囲気を出して、シャンプーからカット、ブローまで、フルサービスを提供してお客様に満足していただくのも、またその企業の強みだと思います。
そのサービスの価値に対して、どこに重点を置き、どこに満足するかはお客様の判断になります。
税理士のサービスにも違いがある！
税理士のサービスにも違いがあります。
お客様が何を求めているかによって、選択する税理士が決まるのではないでしょうか。
・経理はこっちでやるから申告だけやってほしい。
・年一回の決算と申告だけでいいから料金を安くしてほしい。
・毎月訪問して経営や節税のアドバイスがほしい。
などなど、お客様によって、求めるサービスはさまざまです。
税理士のサービスは目に見えるものではありません。
そのため、お客様の求めるサービスに対して税理士としてどういったサービスに対してしっかり説明することが、ミスマッチを防ぎ長いお付き合いにつながるのではないでしょうか。
まとめ
今回はQBハウスの利用体験からサービスの体験、そして税理士のサービスへとつなげてみました。
ということで、当事務所のサービスも書かしていただきます（笑）
三松会計事務所では、毎月の訪問を原則とし、業績管理体制の構築や黒字化支援、経営計画の作成を基本サービスとして提供させていただいております。
毎月、数字を見たい、経営計画を立てたい、業績管理をしっかりしたいといった経営者に、最大限のサービスを提供できるようにさせていただきます。
ぜひ、そういったサービスを求めている経営者の方は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください(^o^)